网络技术维护服务合同

合同编号：_

甲方（委托方）：
法定代表人：
地址：
联系电话：

乙方（服务方）：
法定代表人：
地址：
联系电话：

鉴于甲方需要对其网络系统进行技术维护服务，乙方具备相应的技术能力和资质，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就网络技术维护服务事宜达成如下协议：

第一条 服务内容

1.1 乙方为甲方提供网络技术维护服务，具体包括但不限于：
（1）网络系统的日常巡检与维护；
（2）网络设备的配置、调试与故障排除；
（3）网络安全防护与漏洞修复；
（4）服务器及终端的系统维护与优化；
（5）数据备份与恢复支持；
（6）网络技术咨询与培训服务；
（7）其他经双方协商确定的网络技术服务事项。

1.2 具体服务项目、服务标准及服务频次详见附件《网络技术维护服务清单》。

第二条 服务期限

2.1 本合同服务期限自年月日起至年月日止。

2.2 合同期满前日，双方可协商续签合同。

第三条 服务方式

3.1 乙方提供以下服务方式：
（1）现场服务：乙方根据需要派遣技术人员到甲方现场提供服务；
（2）远程服务：乙方通过远程工具进行技术支持；
（3）电话支持：乙方提供7×24小时电话技术支持热线。

3.2 响应时间：
（1）紧急故障：乙方应在接到通知后小时内响应；
（2）一般故障：乙方应在接到通知后小时内响应；
（3）常规维护：按双方约定的周期进行。

第四条 服务费用

4.1 本合同服务费用总额为人民币元（大写：元整）。

4.2 支付方式：
（1）合同签订后日内，甲方支付合同总额的%作为首期款；
（2）服务期满验收合格后日内，甲方支付剩余款项。

4.3 乙方应在收到款项后日内向甲方开具合法有效的服务发票。

4.4 如因甲方需求变更导致服务内容增加，双方应另行协商费用调整事宜。

第五条 甲方权利与义务

5.1 甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查。

5.2 甲方应提供必要的办公条件、设备访问权限及相关技术资料，以便乙方顺利开展服务。

5.3 甲方应指定专人负责与乙方对接，及时反馈问题和需求。

5.4 甲方应按合同约定按时支付服务费用。

5.5 甲方应对乙方提供的技术资料和商业秘密予以保密。

第六条 乙方权利与义务

6.1 乙方有权要求甲方提供必要的配合与协助。

6.2 乙方应按照合同约定的服务内容、服务标准和服务时限提供优质服务。

6.3 乙方应指派具有相应资质和经验的技术人员提供服务。

6.4 乙方在服务过程中应遵守甲方的管理制度和安全规定。

6.5 乙方应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密和数据处理信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向第三方泄露。

6.6 乙方应建立服务档案，记录每次服务的内容、时间及处理结果，并定期向甲方汇报。

第七条 保密条款

7.1 任何一方对于因履行本合同而知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他保密信息，均负有保密义务。

7.2 保密义务不因本合同的终止或解除而失效，保密期限为合同终止后年。

第八条 违约责任

8.1 任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

8.2 乙方未按约定时间响应或完成服务，每延迟一次，应按合同总额的%向甲方支付违约金。

8.3 甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按未付金额的%向乙方支付违约金。

8.4 因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。

第九条 合同变更与解除

9.1 本合同的任何变更须经双方协商一致，并以书面形式确认。

9.2 在下列情况下，一方可书面通知对方解除合同：
（1）对方严重违约，经催告后在合理期限内仍未纠正；
（2）对方破产、解散或丧失履约能力；
（3）因不可抗力致使合同目的无法实现。

第十条 争议解决

10.1 本合同在履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。

10.2 协商不成的，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十一条 其他条款

11.1 本合同未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

11.2 本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

11.3 本合同一式份，甲乙双方各执份，具有同等法律效力。

11.4 本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：
授权代表：
签订日期：年月日

乙方（盖章）：
授权代表：
签订日期：年月日

签订地点：_